È molto semplice! Scegli i fiori che ti piacciono, aggiungili al carrello e procedi al pagamento. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci scrivendoci una 

e-mail valeriaflowerlab@hotmail.com oppure telefonando al numero +39 0776 285635

I fiori con consegna in giornata, in zona Cassino o limitrofi, devono essere prenotati necessariamente con contatto telefonico.

Solitamente, per gli articoli in pronta consegna, tramite corriere entro 24/48 ore a partire dal momento in cui abbiamo ricevuto il tuo ordine. 

Per gli articoli da realizzare ci vorranno dai 5 ai 7 giorni lavorativi più tempi di spedizione.

Si, i fiori freschi solo in Italia.

Fiori essiccati, ghirlande, accessori e altri articoli possono essere spediti anche all'estero.

Tutti i nostri fiori sono di alta qualità, vengono selezionati personalmente da Valeria che con cura sceglie e seleziona varietà e qualità in modo professionale. 

Inoltre, ci prendiamo cura dei fiori, utilizzando degli additivi, per garantire un’idratazione maggiore, e prestando particolare attenzione al packaging dei prodotti ordinati.

In caso di assenza di un fiore, verrai contattato/a immediatamente per modificare l’ordine scegliendo un altra varietà di fiore. 

Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contattaci quanto prima. Se l'ordine non è stato ancora spedito, saremo in grado di soddisfare la tua richiesta.

Lavorando prodotti altamente deperibili non è possibili cambiarli, sostituirli o mandarli indietro. Solamente in caso di prodotti danneggiati o non conformi è possibile richiedere il rimborso completo o la sostituzione del prodotto entro 14 giorni dalla sua ricezione. Dopo aver accertato l’effettivo difetto, verrà aperta la pratica di rimborso o sostituito con un prodotto conforme. 

Saremo sempre a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema o chiarimento. Contattaci tramite e-mail, telefono o chat.

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite Corriere privato. Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per ogni spedizione. Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio, con esclusione dei giorni festivi. Per consegne in giorni stabiliti contattare telefonicamente per pattuire insieme la data di partenza. Una volta ricevuto il codice di tracciabilità del pacco sarà cura del cliente contattare la azienda di trasporto per avere informazione sullo stato della spedizione. 

La consegna della spedizione che avviene tramite corriere è prevista in 2 o 4 giorni lavorativi. 

ATTENZIONE: nei periodi di forte attività, quali ad esempio le settimane che precedono le grandi festività, periodi di chiusure feriali o per situazioni di emergenza, i tempi di consegna potrebbero allungarsi.

In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. In caso di esito negativo anche di questo tentativo, il prodotto resterà disponibile per il ritiro nella sede corrispondente. Compiuto il periodo di giacenza previsto il pacco sarà restituito al mittente.

Valeria Flowers non è responsabile in caso di danneggiamento durante la spedizione. Qualora il danneggiamento risulti evidente è doveroso non ritirare la merce dal corriere e respingerla. Lasciando una nota al corriere che la merce viene respinta perché danneggiata. 

Nel caso il danneggiamento sia identificato solo una volta aperta la confezione, è necessario scattare varie foto alla merce danneggiata ed inviarle immediatamente a questo indirizzo e.-mail valeriaflowerlab@hotmail.com

Il sistema garantisce al Cliente l’inserimento dei dati personali completi  e  corretti in modo semplice ed efficace. Si prega di controllare l’esattezza dei dati inseriti, Valeria Flowers non è responsabile in caso di errato inserimento dei dati richiesti. 

In caso di mancato ritiro da parte del Cliente entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al mittente. Il prezzo della merce non verrà rimborsato al Cliente.